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BUYMA(バイマ)のクーポンを最大限有効活用して売上を10倍上げるテクニック

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Web Marketing BUYMA

Welcome the next generation into your business for growth and diversification. Learn how to set the stage for transitioning ownership & leadership while promoting intrapreneurship and innovation.

こんにちは、テルです^^
今回はBUYMAの「クーポン」を有効活用して売上を伸ばすテクニックをご紹介します。

サービス業界において、クーポンは集客に絶大な効果を発揮する販促ツールです。

BUYMAでも様々な割引クーポンが定期的に発行されていますが、
それぞれの仕組みや使い方について実はよく知らないという方も意外と多いのではないでしょうか。

クーポンを上手に使いこなすことができれば、売上は確実にアップします。
効果的な活用方法をマスターして、皆さんの販売戦略の一つに組み込んでみてください。

TERU
今回はBUYMAで購入される方にとってもお得なクーポン情報が満載の内容となっています。
本記事を参考にお買い物を楽しんでいただければ幸いです^^

BUYMAでクーポンを発行する目的を理解しよう


一般的にクーポンとは「お店や企業が集客を目的として発行する割引券や優待券」のことです。

ここで言う集客のターゲットは、

  • 新規顧客
  • リピーター

主にこの2つの層を指します。

サービス業界においてビジネスの安定・成長を図るには、顧客をファン化してリピーターを1人でも多く増やすことが重要です。
その一方で、新規顧客をコンスタントに獲得するための取り組みも行っていかなくてはなりません。

したがって、クーポンを使った販売戦略には、

  • お店のことを知ってもらうため
  • リピートしてもらうため

という2つの目的が含まれていることになります。

BUYMAでクーポンを発行する目的①新規顧客の獲得

皆さんも普段、クーポンをきっかけに知ったお店を利用したりすることがあるでしょう。

このように、クーポンを活用した販売戦略は
認知度を高めて新規顧客を呼び込むことができるのが最大のメリットです。

MMD研究所が実施したアンケート調査では、「クーポンがあることで新規購入に影響するか」という質問に対して
80%以上の人が「する」と回答しています。

初めて利用するお店やサービスって「損したら嫌だな」なんて思いから躊躇する人も多いですが、
クーポンはそんな新規顧客の心理的ハードルをグッと下げてくれるんです^^

BUYMAでクーポンを発行する目的②リピーターの確保

せっかく新規顧客をつかんでも、最初の一回きりしか利用してもらえないのでは意味がありません。

リピートを促すためのアプローチとしても、クーポンはかなり効果的です。

とはいえ、場当たり的にクーポンを出していると「クーポンなしでは受注に繋がらない」といった
悪循環に陥りかねないので、ここはちょっとした戦略が必要になります。

BUYMAでは具体的にどのような方法が使えるのかはこのあと詳しく解説していきますので、
皆さんぜひ最後までお付き合いくださいね!

BUYMAで使えるクーポンの種類


BUYMAのお客様が利用できるクーポンは大きく分けて2種類あります。

BUYMAで使えるクーポンの種類

  1. BUYMAが発行しているクーポン
  2. パーソナルショッパーが発行しているクーポン

クーポンで値引きされる金額は、それぞれクーポンの発行元が負担することになります。

BUYMAが発行する各種クーポンは値引分をBUYMAが負担してくれるので、
お客様がどれだけ利用しても僕たちショッパーの利益が減ることはありません。
発行期間中は積極的にクーポン情報をアナウンスして受注に繋げていきたいですね。

一方、パーソナルショッパーが発行するクーポンは値引額を自分たちで負担しなくてはなりません。
お客様が利用するほど利益が圧迫されてしまうので、タイミングや回数を決めて計画的に発行しましょう。

なお、現在使用できるクーポンは、TOPページの「COUPON LIST(クーポンリスト)」から確認ができます。
→BUYMA:クーポンリスト

TERU
BUYMAでお買い物をされる方も、まずは使えるクーポンがあるかチェックしてみてください。
お目当てのアイテムをお得にGetできるかもしれません^^

BUYMAが発行しているクーポン


BUYMAが発行しているクーポンには次のようなものがあります。

BUYMAが発行するクーポン

  • ブランド/カテゴリ/アイテムを指定したクーポン
  • LINE@登録で500円OFFクーポン
  • お友達紹介で1,000円OFFクーポン
  • 定期イベントで発行されるクーポン
  • 非公開クーポン(裏クーポン)

BUYMAが発行するクーポンは値引額が大きいものが多く、お客様にお得感を与えられ購入に結びつきやすくなります。
お客様がどれだけ使っても値引分はBUYMAが負担してくれるので、販促のためにどんどん告知しましょう^^

ブランド/カテゴリ/アイテムを指定したクーポン

BUYMAがピックアップした注目のブランドや、旬のカテゴリ/アイテムに対する、期間限定の割引クーポンです。

BUYMAでは一年を通して様々なクーポンを発行していますが、中でもよく見かけるのがこのクーポンで、
他のクーポンに比べて割引額が大きいのが特徴です。

トップページでアナウンスされているものの他に、
メルマガ読者だけに配信されるシークレットクーポンもあります。

ブランド/カテゴリ/アイテム/金額指定のクーポン

BUYMAクーポン

特定のブランドやアイテムへのアクセスがいきなり増えたりする時は、このクーポンが発行されていることが多いです。
対象商品をタイミング良く出品できるように、何のクーポンが発行されているのか常に把握しておきましょう。

また、対象商品に問い合わせや在庫確認があった時には、返信にクーポンコードを貼ってあげると親切です。
これは人気ショッパーが行っている販促テクニックの一つですので、ぜひ皆さんもやってみてください^^

BUYMA公式LINE登録で500円OFFクーポン

BUYMAのLINE公式アカウントを友だちに追加すると、もれなく500円OFFクーポンがもらえます。

LINE登録で500円OFFクーポン

さらに、BUYMA会員IDとLINE公式アカウントを連携すれば、
LINE限定クーポンやセール情報、世界の最新トレンド情報などが随時配信されます。

会員ID連携でさらにお得!

BUYMA LINE連携

まだ登録していないお客様がいらっしゃったら、ぜひ教えてあげてくださいね^^

お友達紹介キャンペーンで1,000円OFFクーポン

お友達をBUYMAに紹介するともらえるクーポンです。

紹介した側は1,000円分のクーポンコード、紹介された側は1,000円分のポイントが
それぞれBUYMAからプレゼントされます。

お友達紹介キャンペーンで1,000円OFFクーポン

BUYMA お友だち紹介

上記のLINE登録でもらえるクーポンと合わせれば1,500円分ですから、なかなかお得になりますよね。
こちらも知らないお客様が結構多いので、ぜひ教えてあげてください^^

TERU
LINEクーポンやお友達紹介クーポンは値引き交渉をされた時の対処法としても効果的です。
うまく対応できるように、入手法法や使い方を覚えておきましょう。

定期イベントで発行されるクーポン

BUYMAでは様々な特集やセールイベントを定期的に開催しており、それに合わせてクーポンを発行しています。
「ブラックフライデーセール」や「サイバーマンデーセール」などは毎年大盛況ですね。

また、「円高還元ビッグセール」といった突発的なイベントと連動してクーポンが発行されることもあります。
こちらも見逃さないように随時チェックしておきましょう。

イベント時に発行されるクーポン

なお、クーポンには最低利用金額が設定されている場合があります。
自分が出品している商品の価格がクーポンの最低利用金額よりも安い場合は、以下のように価格を調整しましょう。

【例】100,000円以上購入で5,000円OFFのクーポンの場合、商品金額を 98,000円 → 100,000円 に調整すると、

  • 出品者:+2,000円
  • 購入者:−3,000円

このように出品価格を上げることで、双方にとってプラスになります^^

非公開クーポン

お客様が「欲しいもの登録」をしている商品の購入期限が近くなったり、
商品数が残り1点になった時にメールで配信されるクーポンです。

実はこのクーポンはショッパー側には公表されておらず、知っている人が少ないことから
「裏クーポン」「隠れクーポン」なんて呼ばれています(笑)

非公開クーポン


※値引額は商品の価格帯によって100円〜10,000円

このクーポンはショッパーだけでなくお客様の中にも知らない人が多いので、
以下のポイントをおさえて上手に活用することで販促効果が期待できます。

  • お気に入りの商品は「欲しいもの登録」をしてもらうようお客様にご案内する
  • 購入期限を短めに設定する

ただし「欲しいもの登録をしたらクーポンがもらえますよ!」といった直接的な表現は避けましょう。
先に売り切れてしまうとクーポンが配信されないので、クレームに繋がる恐れがあります。

BUYMAのパーソナルショッパーが発行するクーポン


BAYMAでは、僕たちパーソナルショッパーが独自にクーポンを発行することも可能です。

パーソナルショッパーが発行するクーポン

  1. 購入者を指定しない、誰でも使えるクーポン
  2. 購入者を指定するクーポン

先ほどお伝えしたように、パーソナルショッパーが発行するクーポンの値引分は自己負担となるので、
それぞれの特徴を理解して計画的に活用していくようにしましょう。

購入者を指定しない、誰でも使えるクーポン

すべてのお客様を対象として発行するクーポンです。
対象ブランドや値引額、値引期間などの条件を細かく設定して発行することができます。

購入者を指定しないクーポン

発行したクーポンはトップページ右側の「COUPON LIST」に掲載されるのでお客様の注目が集まりやすく、
閲覧数が増えることで受注率アップが期待できるでしょう。

ただし、このクーポンには以下のような制限が設けられています。

  • 発行は月2回まで
  • 1回の利用期限は最大で1週間

販促効果を高めるためには、タイミングを見極めて発行することと
一人でも多くのお客様にクーポンの存在を知ってもらう工夫をすることが大切です。

お客様に向けてクーポン情報を発信できる場所はBUYMA内に全部で6つあります。
それぞれの機能を把握して、うまく活用してみてください。

クーポン情報を発信できる場所

COUPON LIST 発行したクーポンは「COUPON LIST」に自動的に表示されます。
商品詳細ページ 対象商品の詳細画面を開くと、カートのすぐ上にクーポン情報が表示されます。
こちらもクーポンを発行すると自動的に表示されるので、設定は不要です。
ショッパーページの
基本情報
ショッパーページの基本情報欄にもクーポン情報が表示されます。
こちらも対象期間中は自動表示されるので、設定は不要です。
ショッパーページの
お知らせ欄
お知らせ欄にクーポン情報を載せる際は各自で設定が必要です。
記載した情報は商品ページにも表示されるので、お客様の目を引くように工夫して書きましょう。
パーソナルショッパー
ポスト
ショッパーがイチ押しのアイテムなどをフォロワーにメールで紹介する機能で、
自分が発行したクーポン情報も掲載できます。
投稿時間によってはフォロワーが受信するまでにタイムラグが生じることがあるので、
クーポンの利用期限が切れてしまわないように注意しましょう。
出品者からの
お得な情報
商品ページの「出品者からのお知らせ」欄の下にもう一つクーポン情報を載せることができます。
設定は「アカウント情報」の「PR登録」から行います。
TERU
BUYMAが発行しているクーポンと被らないように、タイミングには十分気を付けましょう。
BAYMAではクーポンの併用ができないので、せっかく出したクーポンを使ってもらえなくなります。

購入者を指定して発行するクーポン

相手のIDを指定することで、特定のお客様にクーポンを発行することも可能です。

こちらは発行回数に制限がなく利用期限も最大1年先まで設定できるので、戦略的にどんどん活用していきましょう。
過去に自分からの購入歴がないお客様でも、IDを教えていただければすぐに発行できます。

状況に応じた様々な使い方ができますので、ぜひ以下のパターンを参考に購入を促す切り札として使ってみてください。

クーポンの効果的な使い方

リピート促進
クーポン
サービス業界においてビジネスを安定的に継続するには1人でも多くリピーターを増やすことが大切です。
購入してくれたお客様に「次回○○円OFF」といったクーポンを用意してリピートのきっかけを作りましょう。
先にきっかけを作っておくことで、お客様の印象に残りやすくなります。
お問い合わせ
クーポン
「ご購入前のお問い合わせで○○円OFFクーポンを進呈します」とアナウンスしておくことで、
受注率の向上が狙えるだけでなく在庫切れ商品への注文を防ぎ買い付け成功率の確保にも繋がります。
また、お問い合わせ欄はお客様とコミュニケーションが取れる貴重な場でもあります。
ショッパーとしての自分の魅力をうまくアピールできればリピートも期待できるでしょう。
まとめ買い用
クーポン
2点以上の商品をまとめて購入希望のお客様には、まとめ買い用のクーポンが大変喜ばれます。
対象商品の詳細ページに、まとめ買いクーポンを発行できる旨をわかりやすく記載しておきましょう。
商品同封
クーポン
商品にクーポンを同封しておけば、メールを見逃しているお客様にも確実に受け取ってもらえます。
商品同封用クーポンのテンプレートがありますので、こちらを活用すると良いでしょう。
→BUYMA:商品同封用クーポン(PDF)
お詫びとしての
クーポン
配送トラブルで商品の到着が予定より遅くなってしまったり、返品・交換などでご迷惑をお掛けしたお客様に
お詫びとしてクーポンを発行することでクレームに発展したり取引評価を下げられるのを回避できます。
ただし事の次第によっては逆効果にもなり得るので、状況をきちんと見極めたうえで使いましょう。

まとめ:BUYMAのクーポンを販促に活用しよう!


いかがでしたか?
今回はBUYMAで使えるクーポンの種類と、その有効活用法を解説してまいりました。

クーポンは物販ビジネスにおいて基本中の基本ともいえる販促方法ですが、
効果的に活用できればライバルに差をつけて売上を大きく伸ばすことができます。

特に・・・

  • 定期イベントで発行されるクーポン
  • 非公開クーポン(裏クーポン)
  • パーソナルショッパーが発行するクーポン

この3つのクーポンを使った戦略は効果が出やすいので、ぜひ取り組んでくださいね!

TERU
わからないことがあったら、いつでも遠慮なくご相談ください。
一緒に解決していきましょう^^

テルへの質問・相談はこちら

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まだ登録していない人はぜひ登録してみてください。

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それでは今日はこのへんで。
最後までご拝読いただきありがとうございました!

バイマのコンサルいたします。お気軽にご相談下さい

 

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