それで何回か購入しているうちに、BUYMAのバイヤーは個人でもなれるということを知って、
自分でもやってみたいと思うようになりました。

実は美容師という職業を活かして、YouTubeでヘアアレンジやメイクの紹介動画チャンネルを
やってみようと思ったこともあるんですが・・・結局やりませんでした（笑）
どうせなら本業とは全然違うことをしてみたいっていう気持ちもあったんですよね。

あとは予約が入っていない時にSNSなどから情報収集するとか、
スキマ時間を有効に使うようにしています。

職場がヘアサロンですから、ファッション雑誌もたくさん置いてますしね。
お客様もトレンドに詳しい方が多いので、
会話の中からヒントが得られることも結構あるんですよ。

ただ、普段あまり時間が取れないぶん、
最初の頃は休日は半日以上をBUYMAに費やすことも多かったです。

それでTERUさんにコンサルティングをお願いしたんですが、
コンサル期間中はアドバイスしてもらったことをしっかり受け止めて、
教わったことをできるだけ早いタイミングで忠実に実践するようにしていました。

TERUさん自身が実際にBUYMAで成功されているので
「TERUさんがそう言うなら間違いない！」と思っていましたし、
いつも親身になって向き合ってくれたからこそ信じて実践しようと思えたんです。

特に印象に残っているのは、年末のギフトシーズンに1ヶ月近く経っても商品が届かなかった時、
お客様の不安を少しでも和らげようと誠意をもって対応を重ねてきた結果、
「YUKAさんのおかげで気持ち良く購入できました♪」と仰っていただけたこと。

普通なら「不満」の評価やコメントをいただいてしまっても仕方ないケースだと思うんですが、
反対に高評価をいただいたうえに、その後リピートまでしてくださって・・・。
あの時は本当に嬉しかったです！！

私自身もよくネットショッピングをするんですが、商品自体はすごく良いものでも、
梱包が雑だったりすると魅力が半減してしまう気がするんですよね。
それってモノを買う側もガッカリですし、売る側もすごくもったいないじゃないですか。

なので、どんなに発送数が多い時も手抜きはせず、梱包も商品の一部だと思ってしっかりやっていますし、
作業をお願いしている外注スタッフさんにも動画でマニュアルを作って指導を徹底しています。

あとは梱包材を処分するお客様の手間を考えて、
丈夫かつコンパクトな梱包方法を常に検討するようにしていますね。

最近は商品に添えるメッセージカードも季節感のあるものを選んだり、
イベントシーズンなんかは柄付きの宅配袋でお届けしたり、
プラスαでお客様に喜んでいただける工夫も取り入れているんです。

先ほどお話した梱包作業もそうですが、どんな作業をお願いするにしても、
私とスタッフさん一人一人との関係性がしっかりできていないと
「頑張ろう！」という気にはなってもらえないと思うんです。

お互いに気を遣い合って遠慮してばかりいると
スタッフさんもわからないことを聞けないままになってしまいますし、
私のほうからもお仕事をお願いしにくいので
作業スピードやクオリティがなかなか上がっていかないんですよね。

なので日頃から積極的にコミュニケーションを取ったり、一人一人との接し方を考えたりして、
お互いに言いたいことを言いやすい環境作りを心掛けています。

スタッフさんの意見から作業フローやマニュアルをより良いものに改善できたりすることもありますし、
今後も他の作業は効率化してもスタッフさんとのコミュニケーションは
できるだけ時間をかけたいと思っているんです。

美容学校を卒業する前にインターンで訪れたNYでの生活がとても楽しくて、
今でもニューヨーカーの暮らしにすごく憧れているんです。

今は資金を貯めるのと同時に英語の勉強をしているところで、
その点でもBUYMAの副業がすごくプラスになっていると感じます。

もちろん楽しいことばかりではなく、大変なことも色々とありますが、
自分のセンスで「これは売れる！」と感じたものが実際に売れたり、
お客様から感謝のお声をいただいた時はそれを上回るくらいのやりがいを感じることができます。

私と同じように副業が初めての人も、焦らずに一つ一つ向き合っていくことで
自分なりの成果の出し方を見つけられますし、
努力したぶんが必ず自分に返ってくるのがBUYMAの良いところだと思います。

もし迷っているなら、ぜひぜひ挑戦してみてください。
一緒にBUYMAを盛り上げていきましょう！