BUYMA(バイマ) 商品説明 お問合せ 言葉って大事?

BUYMA(バイマ) 商品説明 お問合せ 言葉って大事?

こんにちは。
初めての方は、初めまして。
BUYERのテルです。

私の趣味のひとつは読書なのですが、最近お気に入りの本がありますので
皆さんにシェアしたいと思います^^

この本を読んで、「言葉」って大事だな~って改めて思いました。
BUYMAでも、お客様の対応とか商品説明で成約率も上げれると思います。

よく「在庫有りますか?」って質問が来ますが、

「はい、在庫有ります」
って返答して、それっきりって経験はないでしょうか?

僕は結構あります><

お客様はBUYMA内の同じ商品を出品しているPSすべて
に同じ質問をしているんですね~

購入を決定する理由のひとつに“信用”というものがあります。

実際に、最安値で且つ到着予定日も最短なのに他のPSから購入、
といった経験もあります。

もちろん、商品画像のつくり込みやプレミアムPSだからといった
他の要因も考えられますが、

せっかくお問合せが来たのならば少しでも成約に結び付ける努力はするべきです。

それが、文章力(言葉)で上がるのならば、努力しない手はありませんよね^^

 

このブログを読んで下さる全ての人が、少しでも今後の人生を楽しいものに出来るように
私の経験や知識をお伝えできればと思っております。

ご精読ありがとうございました^^

 

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